Algemene Voorwaarden

Artikel 1.

Definities

1.1.	In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
	a.	Circles: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Circles Trouwringen gevestigd aan het Veerplein 10 te Zwijndrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 23.09.32.90;
	b.	Overeenkomst: de overeenkomst tussen Circles en de Consument;
	c.	Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een Overeenkomst aangaat met Circles;
	d.	Overeenkomst op afstand: de Overeenkomst die via de Website tot stand komt;
	e.	Product: de juwelen, trouwringen, gouden en zilveren werken, uurwerken, edelstenen en aanverwante artikelen die door Circles worden geleverd of waaraan Circles in opdracht van de Consument werkzaamheden uitvoert;
	f.	Website: de website www.circles-trouwringen.nl die door Circles wordt beheerd.

Artikel 2.

Algemeen

2.1.	Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere Overeenkomst tussen Circles en de Consument.
2.2.	Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of via de e-mail zijn overeengekomen.
2.3.	Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Circles vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
2.4.	Indien Circles niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Circles in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.

Artikel 3.

Het aanbod

3.1.	Het aanbod van Circles wordt bij voorkeur schriftelijk of elektronisch uitgebracht en is – indien een termijn voor aanvaarding is gesteld – van kracht gedurende de daarbij aangegeven termijn.
3.2.	In het aanbod wordt in ieder geval opgenomen:
	a.	de omschrijving van het Product met eventuele toebehoren;
	b.	de prijs van het Product met de aanduiding of de prijs een vast of een niet vast overeengekomen prijs is;
	c.	de leveringsdatum en of deze datum een vaste of vermoedelijke leveringsdatum is;
	d.	de contactgegevens van Circles;
	e.	de contactgegevens van de Consument.

Artikel 4.

De prijs

4.1.	Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
4.2.	De prijs die de Consument moet betalen wordt vooraf overeengekomen, tenzij partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat er sprake is van een niet-vaste prijs. Indien een nietvaste prijs wordt overeengekomen, dan geeft Circles zo nauwkeurig mogelijk aan van welke factoren de hoogte van de prijs af zal hangen. Een voorbeeld zijn de schommelingen in de goudkoers, waardoor de prijzen van de trouwringen per dag worden aangepast, tenzij over de prijs andere afspraken zijn gemaakt en deze schriftelijk zijn vast gelegd.
4.3.	Als binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, maar nog vóór de aflevering van het Product, ten aanzien van een prijs die als vast is overeengekomen een wijziging optreedt, zal deze wijziging geen invloed hebben op de overeengekomen prijs. De Consument heeft recht op ontbinding van de Overeenkomst als ná drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, maar vóór de aflevering de prijs wordt verhoogd.
4.4.	Het derde lid is niet van toepassing op prijswijzigingen die uit de wet voortvloeien. Een voorbeeld hiervan zijn BTW verhogingen.

Artikel 5.

 

5.1.	De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod van Circles.
5.2.	De aanvaarding van het aanbod door de Consument is slechts geldig indien dit binnen de gestelde termijn plaatsvindt.
5.3.	De Overeenkomst dient bij voorkeur schriftelijk, dan wel elektronisch te worden vastgelegd. Van een schriftelijke Overeenkomst dient een afschrift aan de Consument te worden verstrekt. Het ontbreken van een schriftelijke of elektronisch vastgelegde Overeenkomst maakt deze Overeenkomst echter niet nietig.
5.4.	Deze algemene voorwaarden worden voor of bij het tot stand komen van de overeenkomst aan de Consument ter hand gesteld.
5.5.	Circles maakt een aanvang met de uitvoering van de Overeenkomst op het moment dat Circles de aanbetaling van de Consument heeft ontvangen.
5.6.	Met het tekenen van de Overeenkomst stemt de Consument in met de in de Overeenkomst benoemde bestelling, zoals maat, afwerking, legering en gravure. De inhoud van de Overeenkomst is bindend.
5.7.	De Consument kan de Overeenkomst of een gedane bestelling niet annuleren, tenzij er sprake is van een Overeenkomst op afstand.

Artikel 6.

Betaling

6.1.	Betaling van de eerste termijn wordt contant of per pin gedaan, de mogelijkheid van bancaire overschrijving is ook mogelijk. Het Product wordt pas besteld wanneer de betaling op het bankrekeningnummer van Circles is bijgeschreven, tenzij anders is overeengekomen.
6.2.	Als betaling in termijnen is overeengekomen, dan moet de Consument betalen volgens de termijnen en de percentages zoals deze in de Overeenkomst zijn vastgesteld.
6.3.	Bij koop heeft Circles het recht de Consument tot vooruitbetaling van ten hoogste 50 procent van de prijs te verplichten.
6.4.	Bij aflevering van de Producten kan worden gepind of contant betaald, het is niet mogelijk om het restant per bank over te maken.

Artikel 7.

De aflevering en de levertijd

7.1.	Levering vindt plaats door het Product in het bezit te stellen van de Consument.
7.2.	De levertijd welke Circles hanteert is 6 tot 8 weken, tenzij hier andere afspraken over worden gemaakt en deze schriftelijk zijn vastgelegd. De levertijd die partijen overeenkomen is niet als een fatale termijn te beschouwen.
7.3.	Bij overschrijding van de vermoedelijke levertijd krijgt Circles alsnog een bepaalde termijn om te leveren. Deze nieuwe levertijd bedraagt maximaal 50% van de vermoedelijke levertijd, tenzij de Consument in alle redelijkheid niet aan deze nieuwe levertijd gehouden kan worden of partijen (bij voorkeur schriftelijk) anders overeenkomen.
7.4.	Wanneer Circles niet kan leveren voor de gestelde huwelijksdatum, dan heeft de Consument het recht zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de Overeenkomst te ontbinden. Een dergelijke ontbinding dient schriftelijk of via de e-mail te geschieden.
7.5.	De Consument is verplicht de geleverde Producten in ontvangst te nemen. Blijft de Consument hiermede in gebreke, dan komen de daardoor ontstane kosten, zoals de kosten voor opslag en verzekering, voor zijn rekening.

Artikel 8.

Risico-overgang

8.1.	Het risico van verlies of beschadiging van het geleverde Product, gaat op de Consument over op het moment waarop deze aan de Consument wordt geleverd en daarmee in de macht van de Consument of van een door de Consument aan te wijzen derden worden gebracht.

Artikel 9.

Conformiteit en uitvoering van de Overeenkomst

9.1.	Circles staat ervoor in dat het geleverde Product beantwoordt aan de Overeenkomst (conformiteit). Circles staat er bovendien voor in dat het Product die eigenschappen bezit die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, voor een normaal gebruik nodig zijn, alsmede voor een bijzonder gebruik voor zover dat is overeengekomen.
9.2.	Circles staat ervoor in dat de door hem verrichte werkzaamheden beantwoorden aan de Overeenkomst en worden uitgevoerd met goed vakmanschap en met gebruikmaking van deugdelijk materiaal.
9.3.	Minimale afwijkingen t.a.v. ontwerp, monster en model kunnen Circles niet worden tegengeworpen.
9.4.	Afwijkingen in ring maat kunnen tot één a anderhalve maat voorkomen, dit ten gevolge van temperatuur wisselingen, verrichte arbeid eerder op de dag, zwangerschap etc. Deze schommelingen in maat worden tijdens het verkoopgesprek met de Consument doorgenomen. Achteraf kan geen claim bij Circles worden gelegd over een eventuele maat afwijking. Eventuele kosten voortvloeiend uit het vergroten of verkleinen van de ring zijn voor rekening van de Consument.
9.5.	Circles heeft het recht bij de uitvoering van de Overeenkomst, zonder kennisgeving aan de Consument, derden in te schakelen, diensten van derden af te nemen en de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten.

Artikel 10.

Natuurlijke materialen

10.1.	Aangezien de Producten bestaan uit natuurlijke materialen, kunnen voorbeelden van de Producten of voorbeelden van onderdelen van de Producten slechts ter indicatie beschouwd worden, zodat kleur- en structuurverschillen toelaatbaar zijn.
10.2.	Doordat het geleverde Product bestaat uit natuurlijke materialen kunnen eigenschappen die aan de natuurlijke materialen verbonden zijn, zoals het verkleuren, barsten of breken van het Product of een onderdeel daarvan, niet aan Circles worden toegerekend.

Artikel 11.

Producten die specifiek voor de Consument worden gemaakt

11.1.

Indien het Product specifiek voor de Consument wordt gemaakt en de Consument wijzigingen wenst aan te brengen aan het ontwerp, de maat of aan de materialen waarvan het Product wordt gemaakt, dan dient de Consument Circles daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Vervolgens zal Circles laten weten of het mogelijk is om de wijzigingen door te voeren en wat de eventuele extra kosten daarvan zijn.

11.2.

Kunnen de wijzigingen niet worden doorgevoerd of geeft de Consument geen akkoord op de extra kosten, dan zal het Product gemaakt worden aan de hand van de oorspronkelijk overeengekomen specificaties.

Artikel 12.

Allergieën

12.1.

Circles garandeert dat in de Producten geen nikkel verwerkt wordt.

12.2.

Circles kan niet uitsluiten dat de Consument niet een allergische reactie op het Product zal krijgen, zoals uitslag of irritatie. Een allergie kan (mede) veroorzaakt worden door medicijn gebruik, hormonale schommelingen of overmatig zweten. Circles kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergieën. Een allergische reactie op het Product geeft de Consument niet het recht om de Overeenkomst te ontbinden, op schadevergoeding of enige vorm van compensatie.

Artikel 13.

Garantie

13.1.

Circles garandeert in het geval van koop en vervaardiging van Producten gedurende een termijn van 6 maanden de afwezigheid van gebreken tijdens normaal gebruik die zich openbaren na aflevering. In het geval van reparaties garandeert Circles gedurende een termijn van 3 maanden de afwezigheid van gebreken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, voor zover die betrekking hebben op de door hem gerepareerde/vervangen onderdelen. De Consument heeft het recht op kosteloze vervanging van gebrekkige onderdelen binnen redelijke tijd. Daarnaast heeft de Consument recht op kosteloos herstel, schadeloosstelling, prijsvermindering en ontbinding van de Overeenkomst zoals dat hem op grond van de wet is toegekend. De Consument kan geen beroep op de garantie doen indien er sprake is van een gebrek genoemd in artikel 10.2.

13.2.

Beschadigingen aan Producten ten gevolge van ondeskundig gebruik, gebrek aan zorgvuldigheid, zijn voor rekening van de Consument. Gedacht kan worden aan dragen van het Product tijdens een strandvakantie, klussen, werken in de tuin etc. Deze zaken worden in het verkoop gesprek expliciet toegelicht.

Artikel 14.

Niet-nakoming van de Overeenkomst

14.1.	Als één van de partijen een verplichting uit de Overeenkomst niet nakomt mag de wederpartij de nakoming van de daartegenover staande verplichting opschorten. Bij gedeeltelijke of nietbehoorlijke nakoming is opschorting slechts toegestaan, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
14.2.	Circles is bevoegd de afgifte van Producten die hij voor de Consument in verband met de uitvoering van de Overeenkomst onder zich heeft, op te schorten totdat de vorderingen door de Consument ter zake van enige Overeenkomst zijn voldaan.
14.3.	Als één van de partijen de Overeenkomst niet nakomt, is de wederpartij bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, tenzij de tekortkoming gezien haar geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.
14.4.	Verbreking van een relatie geeft de Consument niet het recht op restitutie van de gedane aanbetaling. In een dergelijk geval zal Circles indien mogelijk de order, mits nog niet in productie, ongedaan maken.

Artikel 15.

Niet-tijdige betaling en vestigen van zekerheid

15.1.	De Consument is in verzuim vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. Circles zendt na het verstrijken van die datum een betalingsherinnering en geeft de Consument de gelegenheid binnen 14 dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering alsnog te betalen.
15.2.	Als na het verstrijken van de in de betalingsherinnering gestelde termijn nog steeds niet is betaald, is Circles gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf het verstrijken van de betalingsdatum, evenals de redelijke incassokosten en de kosten van verzekering en opslag van het betreffende Product.
15.3.	De Consument die een Product aan Circles afgeeft ter uitvoering van een Overeenkomst vestigt daarmee een vuistpand op dit Product ten gunste van Circles ter meerdere zekerheid van betaling van al hetgeen hij aan Circles verschuldigd is of zal worden.
15.4.	Als de Consument een jaar na het verstrijken van de betalingsdatum niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen inzake de reparatie, onderhoud, ontwerp of vervaardiging van een Product aan Circles heeft voldaan, heeft Circles het recht de Overeenkomst op te zeggen en tot openbare verkoop van het verpande Product over te gaan. Circles zal de Consument (i) indien en voor zover de adresgegevens van de Consument bekend zijn, tweemaal bij aangetekend schrijven (met tussenpozen van minstens drie maanden) of (ii) indien en voor zover de adresgegevens van de Consument niet bekend zijn of wanneer het eerste aangetekende schrijven de Consument om welke reden dan ook niet heeft bereikt, via een publicatie in een landelijk of regionaal dagblad, sommeren alsnog te betalen en aankondigen tot openbare verkoop van het Product over te gaan wanneer hij in gebreke blijft, nadat de daarin genoemde termijn is verstreken.
15.5.	De openbare verkoop mag worden vervangen door een onderhandse verkoop, indien de te verwachten kosten van openbare verkoop meer zullen bedragen dan de geschatte opbrengst van de Producten. Als de opbrengst van de verkoop van het verpande Product de vorderingen van Circles overstijgt, wordt het overschot, indien mogelijk, aan de Consument ter hand gesteld.

Artikel 16.

Aansprakelijkheid en verjaring

16.1.	Circles kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:
	a.	een gebeurtenis, die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 17;
	b.	enige daad of nalatigheid van de Consument.
16.2.	Circles is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Circles is uitgegaan van door de Consument verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
16.3.	Circles is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook voortvloeiend uit of te wijten aan afwijkingen van Producten of gebrekkige Producten van de Consument waaraan Circles werkzaamheden verricht.
16.4.	Circles aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies van Circles in, de Consument eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden.
16.5.	Indien de Consument of een derde wijzigingen aanbrengt in het door Circles geleverde Product, sluit Circles iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van eventuele schade.
16.6.	Indien Circles aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Circles beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Circles gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid van Circles beperkt tot het bedrag dat Circles aan de Consument in rekening heeft gebracht voor de levering, bewerking, behandeling of reparatie van het Product waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft met een maximum van € 3.500,-.
16.7.	Circles wijst de Consument op de beperkte aansprakelijkheid van Circles bij reparatie en op de mogelijkheid om een aanvullende verzekering af te sluiten, tenzij het duidelijk is dat de waarde van het Product niet hoger is dan het maximale bedrag voor aansprakelijkheid.
16.8.	Emotionele en/of immateriële schade komt nimmer voor vergoeding in aanmerking.
16.9.	De Consument is tegenover Circles aansprakelijk voor schade die door een aan hem toerekenbare tekortkoming is veroorzaakt.
16.10.	Circles is niet aansprakelijk voor gebreken aan het Product die door middel van onjuist of onkundig gebruik aan het Product zijn toegebracht. Zo dient met trouwringen uiterst secuur om te worden gegaan en adviseert Circles altijd over het gebruik van het Product. Afgeraden wordt om ringen om te houden op het strand, tijdens het zwemmen, tuinieren en andere activiteiten die de trouwring kunnen beschadigen.
16.11.	Circles kan alleen aansprakelijk worden gehouden voor het verlies van diamanten uit de trouwring, wanneer de Consument de trouwring minstens eenmaal per jaar door Circles laat controleren. Dit jaartermijn gaat in wanneer de trouwring aan de Consument is afgeleverd. Wanneer de Consument verzuimt zijn trouwring eenmaal per jaar te laten nakijken, is Circles niet aansprakelijk voor verlies van diamanten.
16.12.	Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de Consument uit welken hoofde ook jegens Circles vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat de Consument deze rechten en/of bevoegdheden jegens Circles kan aanwenden

Artikel 17.

Overmacht

17.1.

Circles is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Als gebeurtenissen die in feite buiten de macht van Circles liggen, dan wel niet aan zijn doen en/of laten kunnen worden toegeschreven, worden in elk geval beschouwd: belemmeringen door derden, die van overheden inbegrepen; overval; inbraak; winkeldiefstal; brand; oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren, zowel hier te lande als in landen van herkomst van de Producten of onderdelen van de Producten; verlies van of beschadigingen aan Producten bij het transporteren daarvan; het niet of niet tijdig leveren aan Circles door zijn leveranciers; ex- en importverboden; storingen en ongevallen in het bedrijf van Circles of van zijn leveranciers; verkeerstoringen; internetstoring; stroomstoring; het opleggen van heffingen, of het nemen door de overheid van andere maatregelen, wijzigingen in feitelijke omstandigheden teweeg brengende.

Artikel 18.

Overeenkomst op afstand

18.1.	De Overeenkomst op afstand komt tot stand nadat de Consument de gehele bestelprocedure via de Website heeft doorlopen en de Consument heeft aangeklikt dat hij akkoord gaat met de algemene voorwaarden.
18.2.	Nadat de Overeenkomst op afstand via de Website tot stand is gekomen, stuurt Circles de Consument via de e-mail een bevestiging dat Circles de bestelling heeft ontvangen. In deze bevestigingse-mail zijn het bestelnummer en de overige gegevens van de bestelling van de Consument opgenomen. Indien de Consument niet onverwijld na de plaatsing van de bestelling een bevestigingse-mail van Circles heeft ontvangen, dan dient de Consument contact op te nemen met Circles. Zolang de Consument de bevestigingse-mail niet heeft ontvangen, kan de Consument de Overeenkomst op afstand kosteloos ontbinden.
18.3.	Indien Circles de via de Website bestelde Producten niet binnen 30 dagen na de bestelling kan leveren, dan stelt Circles de Consument daarvan op de hoogte en dan heeft de Consument het recht de Overeenkomst op afstand kosteloos te ontbinden, tenzij partijen uitdrukkelijk een langere leveringstermijn zijn overeengekomen. Indien de Consument de Overeenkomst op afstand ontbindt, betaalt Circles reeds betaalde bedragen terug binnen 14 dagen na de ontbinding.
18.4.	De via de Website bestelde Producten worden opgestuurd naar het door de Consument opgegeven adres.
18.5.	De Consument heeft het recht gedurende 14 kalenderdagen na ontvangst van de gehele bestelling de Overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden. De Consument ontvangt via de e-mail of bij de levering een formulier dat de Consument dient te gebruiken indien hij de Overeenkomst op afstand wil ontbinden. Via de e-mail voor de levering of schriftelijk bij de aflevering van de bestelde producten wordt de Consument gewezen op dit herroepingsrecht.
18.6.	Artikel 18.5 is niet van toepassing op Producten die naar de specificaties van de Consument zijn vervaardigd.
18.7.	De Consument dient binnen 14 dagen na de ontbinding van de Overeenkomst op afstand de Producten te retourneren, mits ongebruikt, onbeschadigd en onveranderd en in de originele verpakking. De Consument dient het pakket dat hij terugstuurt voldoende te frankeren.
18.8.	Zijn de geretourneerde Producten beschadigd, incompleet, gebruikt of niet op de juiste wijze verpakt, dan vervalt het recht om de Overeenkomst op afstand overeenkomstig artikel 18.5 te ontbinden. In een dergelijk geval accepteert Circles de Producten niet en/of stuurt Circles de Producten terug naar de Consument.
18.9.	Indien de Consument de Overeenkomst op afstand overeenkomstig dit artikel ontbindt, dan zijn de verzendkosten in verband met het retourneren van het Product voor rekening van de Consument. Het terugsturen van het Product geschiedt voor risico van de Consument.
18.10.	Circles zal bij een ontbinding zoals omschreven in dit artikel binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde Producten reeds betaalde gelden (aankoopprijs + de verzendkosten voor het leveren van de Producten) restitueren.
18.11.	De kleuren die te zien zijn op het beeldscherm van de Consument kunnen afwijken van de kleuren die het Product werkelijk heeft. Circles is niet aansprakelijk voor dergelijke kleurafwijkingen.

Artikel 19.

Geheimhouding

19.1.

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is.

19.2.

Circles verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens.

Artikel 20.

Reparatie, onderhoud, ontwerp en vervaardiging

20.1.	Indien sprake is van een Overeenkomst tot reparatie, onderhoud, ontwerp en vervaardiging van Producten geldt het volgende:
	a.	De Consument kan voor of bij het sluiten van de Overeenkomst opgave verlangen van de richtprijs van de werkzaamheden, alsmede van de termijn waarbinnen de werkzaamheden zullen worden uitgevoerd. De opgegeven prijs en termijn zijn richtlijnen, tenzij de Consument en Circles een vaste prijs en/of termijn zijn overeengekomen.
	b.	Circles draagt zorg voor het vastleggen van het telefoonnummer en de adresgegevens van de Consument.
	c.	Circles dient contact met de Consument op te nemen teneinde de meerkosten te bespreken indien:
		i.	de richtprijs van een Product meer dan € 100,- bedraagt en met meer dan 10% wordt overschreden of dreigt te worden overschreden; of
		ii.	de richtprijs van een Product niet meer dan € 100,- bedraagt en met meer dan € 20,- wordt overschreden of dreigt te worden overschreden.
	d.	In dat voorkomend geval is de Consument, indien deze prijsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst plaatsvindt, gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen onder schadeloosstelling van Circles voor de reeds door hem in redelijkheid verrichte werkzaamheden.
	e.	Van de uitgevoerde werkzaamheden wordt op verzoek een gespecificeerde rekening afgegeven.

Artikel 21.

Intellectuele eigendom

21.1.

De intellectuele eigendomsrechten op de door Circles vervaardigde of verstrekte ontwerpen, tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen en dergelijke en daarvoor in aanmerking komende prestaties, berusten te allen tijde bij Circles of haar licentiegever. Verveelvoudiging of openbaarmaking van het voornoemde, zonder voorafgaande toestemming van de Circles, is niet toegestaan.

21.2.

In geval van ongeoorloofd gebruik van de bescheiden waaronder uitdrukkelijk bedoeld (digitale) ontwerpen, tekeningen, beschrijvingen, modellen en dergelijke, dan is de Consument gehouden om Circles alle schade te vergoeden die hij daardoor lijdt, zoals, maar zeker niet beperkt tot, gederfde omzet/winst en de kosten die gemoeid zijn met het opstellen van de betreffende ontwerpen, indien deze exclusief voor de Consument zijn gemaakt.

Artikel 22.

Klachten en geschillen

22.1.	Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven, schriftelijk worden ingediend bij Circles, maximaal 2 maanden nadat de Consument de gebreken heeft ontdekt. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de Consument zijn rechten ter zake verliest.
22.2.	Indien de klachtafhandeling door Circles niet heeft geleid tot een voor de Consument bevredigend resultaat, kan de Consument naar keuze zijn klacht indienen bij de Nederlandse Trouwbranche Organisatie (NTBO) binnen 6 weken nadat is gebleken dat de bemiddelingspoging niet tot een oplossing heeft geleid.

Artikel 23.

Geschillenregeling

23.1.

Een geschil wordt door de NTBO slechts in behandeling genomen, indien de Consument zijn klacht eerst bij Circles heeft ingediend. Een geschil ontstaat indien de klacht van de Consument niet naar tevredenheid door Circles is opgelost.

23.2.

Wanneer de Consument een geschil aanhangig maakt bij de NTBO, is Circles aan deze keuze gebonden. Indien Circles een geschil aanhangig wil maken bij de NTBO, moet hij de Consument vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. Circles dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van de voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de rechter aanhangig te maken.

Artikel 24.

Toepasselijk recht

24.1.

Op de Overeenkomst tussen Circles en de Consument is Nederlands recht van toepassing.